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Ordini e spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Le spedizioni vengono affidate a DHL e consegnate generalmente in 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena l'ordine sarà partito.
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione è di 3,98 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Dopo la spedizione riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite RELAY. Durante il checkout potrai completare l'acquisto in modo sicuro.
È sicuro pagare online?
Sì, il pagamento viene gestito tramite provider specializzato e i dati sensibili non vengono memorizzati sui nostri sistemi.
Resi e rimborsi
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a [email protected]. Ti forniremo le istruzioni per procedere.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.